Cara Mengembangkan Strategi Bisnis untuk Meningkatkan Profit

Bagi Anda para pemilik bisnis, mengembangkan perusahaan atau usaha yang sedang dijalani merupakan tujuan utama dari setiap strategi yang dibuat. Tentunya, untuk dapat mengembangkan bisnis, diperlukan dana yang tidak sedikit untuk meningkatkan pelayanan dan kenyamanan pelanggan, kualitas yang diberikan serta mencari cara untuk mempertahankan pelanggan Anda. Mengalokasikan jumlah yang tepat dan menginvestasikannya pada aset yang bisnis Anda miliki merupakan cara terbaik untuk meningkatkan profit. Berbeda dengan pebisnis yang memang mendapatkan pendidikan mengenai cara berwirausaha yang baik dan benar sehingga tahu apa yang harus dilakukan untuk mengembangkan bisnis dan profit bisnisnya, umumnya para pemilik bisnis kecil yang tidak akrab dengan istilah dan strategi bisnis yang mungkin tidak pernah didapat pada kegiatan sekolah biasa menemukan bahwa mencari cara yang tepat untuk mengembangkan bisnis mereka adalah sebuah tantangan besar lainnya di samping tantangan modal.Ada beberapa cara yang dapat Anda lakukan sebagai strategi bisnis yang dapat diterapkan untuk meningkatkan profit:1. Melakukan evaluasi ulang terhadap harga produk dan jasa AndaUntuk bisa tetap bersaing atau bahkan mengungguli para pesaing Anda di pasaran, Anda bisa melakukan evaluasi terhadap harga produk atau jasa yang dimiliki oleh bisnis Anda. Cara sederhana yang dapat Anda lakukan untuk mengetahui tanggapan masyarakat tentang produk dan jasa yang Anda berikan adalah dengan melakukan survei penjualan yang dilakukan secara terus menerus sehingga Anda dapat melakukan perbaikan terhadap kualitas yang bisnis Anda berikan. Melalui survei, Anda dapat mengetahui apakah harga yang ditawarkan terlalu mahal atau murah, apakah rasa dan kualitas yang diberikan memenuhi harapan mereka, dan sebagainya. Jika ternyata harga yang Anda berikan terlalu murah maka Anda bisa menaikkan harganya sedikit serta melakukan edukasi mengenai manfaat yang didapatkan dari kenaikan harga tersebut, seperti peningkatan layanan pelanggan yang menjadi lebih baik, meningkatkan kualitas bahan yang digunakan sehingga kualitas rasa dan kesegaran dapat terjamin, dan lain sebagainya.2. Coba perluas target bisnisStrategi bisnis selanjutnya yang patut Anda coba untuk meningkatkan profit adalah dengan memperluas target bisnis Anda. Akan lebih baik apabila Anda bisa mendekati target bisnis yang belum pernah ‘tersentuh’ oleh saingan bisnis Anda. Jika produk Anda tidak sesuai dengan target bisnis yang belum tersentuh oleh pesaing Anda, mengembangkan produk baru yang sesuai dengan target pasar tersebut adalah cara brilian untuk menggaet mereka untuk membeli produk Anda. Dengan begini, sumber pemasukan Anda akan lebih besar sehingga semakin besar pula kesempatan Anda dalam meningkatkan omset penjualan.Sebelum memperluas target bisnis, jangan lupa untuk melakukan riset terlebih dahulu seperti  target pasar yang akan disasar, bagaimana tingkat kecenderungan mereka dalam membeli suatu barang atau jasa, produk seperti apa yang disukai, harga sampai persaingan yang ada di pasar tersebut. Jika Anda melakukan riset dan mengimplementasikannya dengan tepat, maka sudah dipastikan omset penjualan Anda meningkat.3. Buat pelanggan nyamanJika Anda sudah melakukan evaluasi produk dan jasa serta memperluas target pasar, hal selanjutnya yang perlu Anda lakukan adalah membuat pelanggan Anda nyaman. Apabila Anda pemilik bisnis di industri F&B, membuat pelanggan nyaman berada di restoran atau kafe Anda merupakan sesuatu yang sangat diperlukan. Suasana tempat yang nyaman, karyawan yang ramah dan responsif serta kualitas makanan yang baik akan menjamin pelanggan Anda kembali bersama keluarga, teman maupun rekan bisnis mereka. Karena Anda memberikan pengalaman yang menyenangkan, mereka akan dengan senang hati memberikan rekomendasi yang akan membantu Anda mendapatkan banyak pelanggan baru dan pelanggan tetap yang dapat meningkatkan profit bisnis Anda.Untuk menciptakan suasana nyaman tersebut, karyawan Anda pun harus merasa nyaman bekerja di tempat Anda sehingga mereka termotivasi untuk memberikan pelayanan terbaik. Pastikan Anda memahami alasan dan tujuan pribadi karyawan dalam bekerja. tunjukkan bahwa Anda peduli terhadap aspirasi yang mereka sampaikan dan ingin membantu mencapai tujuan profesional mereka. Ingat karyawan yang senang akan menjadi bukti nyata kepada pelanggan bahwa restoran atau kafe Anda memang tempat yang nyaman untuk semua orang.4. Membuat program promosi yang menarikSetelah Anda memastikan lingkungan bisnis Anda nyaman, untuk menarik pelanggan baru atau menggaet pelanggan untuk mencoba produk dan jasa terbaru Anda, memberikan program promosi yang menarik dapat menjadi cara yang cerdas. Siapa yang tidak suka dengan potongan harga? Pada umumnya, sifat dasar pelanggan adalah mencari produk atau layanan yang bisa memberikan harga lebih murah dibandingkan dengan tempat lain yang menjual produk dan jasa serupa. Contoh sederhananya, Anda dapat memberikan promo Buy 1 Get 1 dimana pelanggan bisa membawa teman, kerabat atau keluarga untuk menikmati menu yang ada di restoran atau kafe Anda. Tentukan syarat dan ketentuan yang sesuai untuk mencapai target yang Anda inginkan.5. Menjaga Kesetiaan PelangganEvaluasi, target pasar baru, renovasi tempat, dan promo menarik tidak akan berpengaruh kepada peningkatan profit bisnis apabila Anda tidak dapat menjaga kesetiaan pelanggan. Mungkin pada saat awal promo diberikan akan ada banyak pelanggan yang datang sehingga profit Anda meningkat secara tajam. Namun, hal itu bisa jadi hanya sesaat apabila Anda tidak mencari cara untuk membuat mereka tetap membeli produk dan jasa Anda. Disebut juga dengan Customer Relations Management (CRM), cara ini banyak dilakukan oleh perusahaan-perusahaan besar untuk menjaga bisnisnya tetap berjalan untuk waktu yang lama. Beberapa dari Anda mungkin masih belum akrab dengan istilah ini, tetapi faktanya menjaga kesetiaan pelanggan merupakan hal yang paling penting agar bisnis Anda dapat bertahan. Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, hal ini dikarenakan pelanggan yang menjadi pembeli tetap sudah pasti akan mempromosikan brand Anda kepada teman maupun keluarganya yang akan berdampak pada meningkatnya penjualan dan keuntungan serta brand Anda akan semakin dikenal luas.Ada beberapa cara yang dapat Anda gunakan untuk menjaga kesetiaan pelanggan. Jika bisnis Anda bergerak di bidang retail atau Food & Beverage (Makanan & Minuman), usahakan untuk mendapatkan e-mail atau informasi kontak lainnya untuk memudahkan Anda dalam memberikan informasi menarik mengenai produk baru yang akan diluncurkan ataupun program promosi yang sedang berjalan. Apabila bisnis Anda bergerak pada sistem yang bersifat business to business, jangan lupa untuk menyimpan kontak rekan bisnis dengan akurat yang nantinya akan berpotensi menjadi prospek bisnis Anda. Selalu ingat, pembeli adalah raja, mereka yang menjadi pembeli tetap akan memberikan masukan yang berharga bagi perkembangan bisnis Anda nantinya. Pembeli lah yang akan menentukan apakah bisnis Anda sukses atau malah jadi buntung.Di dalam dunia bisnis, Customer Relations Management (CRM) biasanya merupakan tujuan akhir dari siklus strategi yang dijalankan oleh sebuah bisnis. Pelanggan yang sudah merasa nyaman dengan produk dan layanan yang diberikan oleh Anda akan memberikan kestabilan omset penjualan yang didapatkan oleh bisnis Anda sehingga penting untuk diingat bahwa menjaga hubungan baik dengan pelanggan tetap Anda sama baiknya dengan mencari pelanggan baru dan merupakan hal dasar yang penting untuk dilakukan oleh setiap bisnis yang ingin berkembang.