Industri jasa memiliki tantangan tersendiri dalam mengelola operasional dan memastikan kepuasan pelanggan. Efisiensi dalam manajemen sumber daya, proyek, dan layanan sangat penting untuk mencapai keunggulan kompetitif. Enterprise Resource Planning (ERP) adalah solusi yang dapat membantu perusahaan jasa mengatasi tantangan tersebut. Artikel ini akan menjelaskan peran ERP dalam meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan di industri jasa, memberikan contoh penerapan ERP yang sukses, serta menyediakan panduan praktis untuk implementasi ERP di bisnis jasa.