Bayangkan ketika sebuah perusahaan retail terkemuka menghadapi tantangan besar dalam mengatur distribusi produk-produknya selama musim liburan yang sibuk. Meskipun telah melakukan perencanaan yang matang, lonjakan permintaan yang tiba-tiba menyebabkan penundaan dalam pengiriman, yang berdampak pada kepuasan pelanggan dan kinerja penjualan mereka.