Dalam dunia bisnis, terutama di sektor perdagangan dan ritel, retur adalah bagian tak terpisahkan yang harus dikelola dengan baik. Retur bukan hanya soal pengembalian barang dari pelanggan ke penjual, tetapi juga mencakup berbagai aspek lain yang mempengaruhi operasional bisnis. Artikel ini akan membahas secara mendalam tentang pengertian retur, jenis-jenis retur, prosedur pengembalian barang dan pengembalian uang, manfaat, dan tantangan dalam proses retur, serta contoh kasus retur yang efektif dalam bisnis.