25 Software Retail Terbaik di Indonesia Tahun 2025

25 Software Retail Terbaik di Indonesia Tahun 2025

Perkembangan industri retail di Indonesia pada tahun 2025 semakin pesat, seiring peningkatan kebutuhan konsumen dan kian kompleksnya proses operasional bisnis. Pemanfaatan software retail telah menjadi kebutuhan vital untuk meningkatkan efisiensi, mengoptimalkan penjualan, dan memudahkan pelaku usaha dalam mengambil keputusan berbasis data.

Melalui artikel ini, kamu akan mempelajari apa itu software retail, pentingnya dalam dunia bisnis, serta rekomendasi 25 software retail terbaik di Indonesia tahun 2025. Artikel ini juga dilengkapi dengan FAQ guna menjawab pertanyaan umum seputar pemilihan dan implementasi software retail.

Apa Itu Software Retail?

Software retail adalah sistem atau rangkaian aplikasi yang dirancang khusus untuk membantu pengelolaan operasional bisnis retail. Fungsinya mencakup:

• Point of Sale (POS): Memproses transaksi penjualan, mencatat pembayaran, dan terintegrasi dengan berbagai metode pembayaran.
• Manajemen Inventaris: Memantau stok secara real-time, memudahkan proses stock in dan stock out.
• CRM (Customer Relationship Management): Membangun loyalitas pelanggan, memantau pola pembelian, dan menjalankan program promosi.
• Pelaporan & Analitik: Menyediakan dashboard terpusat untuk data penjualan, laba-rugi, tren produk, hingga analisis perilaku pelanggan.
• Integrasi Omnichannel: Menghubungkan penjualan online dan offline dalam satu platform agar bisnis bisa melayani pelanggan di berbagai saluran.

Keunggulan utama penggunaan software retail adalah efisiensi waktu, penurunan biaya operasional, serta memudahkan pemilik usaha dalam membuat keputusan strategis berbasis data.

25 Rekomendasi Software Retail Terbaik di Indonesia Tahun 2025

Di bawah ini adalah daftar 23 software retail beserta backlink resmi mereka. Masing-masing menawarkan fitur, kelebihan, dan kekurangan yang bisa kamu sesuaikan dengan kebutuhan bisnis kamu.

1. Software Retail Terbaik Ukirama

Ukirama menyediakan solusi all-in-one untuk retail. Sebagai software Enterprise Resource Planning, kamu bisa memanfaatkan modul akuntansi, penjualan, purchasing, inventory management, sampai human resources. Dengan customer support yang responsif, Ukirama cocok untuk berbagai bisnis di Indonesia.

Dipakai oleh: Camel Active, Byford, Pierre Cardin, Beverly Hills Polo Club

Fitur Utama:

• Multi-gudang (multi-warehouse management)
• Multi-mata uang (multi-currency)
• Modul akuntansi & persetujuan (approval management)
• Laporan keuangan & pajak
• Payroll

Kelebihan:

• Modul lengkap dari purchasing, sales, accounting, HR
• Integrasi dengan ERP
• Berbasis cloud, bebas biaya maintenance
• Interface bersahabat
• Customer support responsif
• Fungsi accounting sesuai PSAK
• Implementasi cepat
  

Kekurangan:

• Tidak termasuk CRM
  

Harga:
Mulai Rp1.000.000/bulan

2. Software Retail Square

Fitur Utama:

• Automated inventory dengan pelacakan real-time
• Pemrosesan pembayaran terintegrasi
• Laporan penjualan & kinerja produk
• Multi-location support dengan gabungan laporan
• Built-in CRM
  

Kelebihan:

• Interface mudah dipahami
• Integrasi POS dan hardware bagus
• Ada fitur untuk berjualan lewat TikTok dan Instagram

Kekurangan:

• Fitur di versi Basic kurang lengkap
• Fungsi CRM kurang lengkap
  

Harga:

Gratis untuk versi basic, biaya processing fee 2,6% + US$0,10 per transaksi

3. Software Retail Traqq

Traqq menitikberatkan pada pemantauan jam kerja dan produktivitas karyawan, bermanfaat bagi retail yang ingin memaksimalkan efisiensi tim.

Fitur Utama:

• Pelacakan waktu otomatis
• Laporan produktivitas
• Team management
• Screenshots aktivitas karyawan

Kelebihan:

• Tracking akurat
• Fitur analisis laporan kinerja tim bagus

Kekurangan:

• Integrasi terbatas dengan software lain
• Tidak ada fungsi inventory management yang lengkap
  
  

Harga:

Mulai US$0-US$6 per pengguna, tergantung paket

4.Aplikasi Retail Lightspeed (Vend)

Lightspeed (dulunya Vend) adalah aplikasi POS berbasis cloud yang mudah digunakan, cocok untuk berbagai skala usaha retail.

Fitur Utama:

• Manajemen stok
• Pelaporan & analitik penjualan
• E-commerce integration
• Program loyalitas pelanggan
• Multi-outlet support
  

Kelebihan:

• Mudah diakses dari berbagai perangkat
• Laporan analitik yang mendalam
• Integrasi dengan platform e-commerce dan banyak metode pembayaran

Kekurangan:

• Integrasi dengan software lokal terbatas
• Biaya implementasi relatif tinggi bagi UKM kecil
• Fitur laporan yang canggih hanya tersedia di paket premium
  

Harga:

Mulai US59-US99/bulan per pengguna

5. Software Retail Oracle NetSuite

Oracle NetSuite adalah solusi ERP berbasis cloud yang cocok untuk bisnis retail berukuran besar.

Fitur Utama:

• Manajemen inventaris terpusat
• Pelaporan keuangan & operasional real-time
• Integrasi CRM
• Pembelian & pengelolaan vendor otomatis
• Analitik berbasis AI
  

Kelebihan:

• Fitur laporan dengan analisis mendalam plus AI
• Bisa untuk bisnis dengan skala sangat besar

Kekurangan:

• Mahal
• Perlu pelatihan intensif untuk calon pengguna
  

Harga:

Tidak disebutkan secara spesifik

6. Aplikasi Retail Robotill

Robotill dapat diinstal secara lokal dengan database SQL atau berbasis cloud, cocok untuk UMKM yang baru bermigrasi digital.

Fitur Utama:

• Pemesanan ke supplier
• Manajemen stok
• Laporan penjualan
• Multi-payment methods
• Keamanan tugas dengan level akses
• Multi-store support

Kelebihan:

• Tersedia paket gratis dengan fitur dasar
• Tidak memerlukan koneksi internet untuk versi lokal
• Biaya satu kali (tidak berlangganan bulanan)

Kekurangan:

• Fitur di versi gratis terbatas
• Tampilan antarmuka kurang modern
• Konektivitas ke CRM masih kurang optimal

Harga

Mulai dari US$97 per tahun

7. Retail Management System Moka

Moka terkenal di Indonesia karena interface-nya yang sederhana dan integrasi dengan e-wallet lokal (OVO, GoPay, dll.).

Fitur Utama:

• Cloud-based POS dan dashboard penjualan
• Integrasi pembayaran digital
• Basic CRM
• Manajemen karyawan

Kelebihan:

• Relatif mudah dipelajari
• Laporan real-time harian, mingguan, dan bulanan

Kekurangan:

• Fitur kurang lengkap untuk bisnis besar
• Tampilan antarmuka kurang modern

Harga: Mulai Rp299.000/bulan

8. Software Retail Management Quant

Quant berfokus pada pengelolaan tata letak dan optimalisasi planogram, cocok bagi retail besar seperti supermarket.

Fitur Utama:

• Perencanaan ruang & layout toko
• Optimalisasi merchandising
• Laporan penjualan & inventaris
• Integrasi dengan POS

Kelebihan:

• Planogram canggih meningkatkan efisiensi penempatan produk
• Analisis mendalam untuk merchandising

Kekurangan:

• Fitur yang kompleks memerlukan pelatihan intensif
• Kustomisasi pada paket basic terbatas

Harga: Mulai €1.200 per pengguna per tahun

9. Aplikasi Retail SAP

SAP merupakan solusi enterprise yang menyediakan modul retail terintegrasi, cocok untuk perusahaan berskala besar dan multinasional.

Fitur Utama:

• Manajemen data produk & promosi
• Manajemen deposit & inventaris real-time
• Integrasi ERP keuangan dan rantai pasok
• Cloud & AI-based analytics

Kelebihan:

• Dasbor canggih dengan integrasi yang luas
• Laporan bisnis mendalam dan bisa dikustomisasi

Kekurangan:

• Sangat kompleks dan memerlukan pelatihan
• Investasi awal sangat tinggi

Harga: Tidak tertera (tergantung implementasi)

10. Software Retail Pawoon

Pawoon membantu meminimalkan kesalahan dalam penjualan dan mendukung integrasi dengan metode pembayaran digital lokal.

Fitur Utama:

• Pelaporan penjualan & analisis
• Pengelolaan operasional
• Sinkronisasi data online-offline
• Dukungan multi-store

Kelebihan:

• Relatif mudah digunakan
• Bisa diakses offline

Kekurangan:

• Integrasi dengan software lain masih terbatas
• Fitur di paket basic kurang lengkap

Harga: Mulai Rp199.000/bulan

11. Aplikasi Retail Clover

Clover menawarkan ekosistem POS yang terhubung dengan perangkat keras (tablet, terminal pembayaran), cocok untuk usaha menengah.

Fitur Utama:

• Integrasi pembayaran & POS
• Manajemen inventaris
• Laporan keuangan terperinci
• Customer management bawaan

Kelebihan:

• Interface mudah dipahami
• Mendukung berbagai metode pembayaran

Kekurangan:

• Biaya langganan cukup tinggi
• Kustomisasi terbatas

Harga: Tidak disebutkan (hubungi Clover)

12. Deskera Retail Software

Deskera merupakan platform all-in-one yang mencakup akuntansi, HR, dan retail dalam satu aplikasi.

Fitur Utama:

• Manajemen vendor & supply chain
• CRM
• Manajemen inventaris

Kelebihan:

• Dasbor mudah digunakan
• Pembuatan laporan penjualan cepat

Kekurangan:

• Tambahan biaya untuk fitur lanjutan
• Customer support kurang responsif

Harga: Mulai US$7.50 per bulan

13. Sistem Retail Microsoft Dynamics 365

Solusi CRM dan ERP berbasis cloud dari Microsoft yang mendukung skala bisnis kecil hingga besar dengan analitik real-time.

Fitur Utama:

• Integrasi ERP & CRM
• Supply chain management
• AI-based analytics
• Omnichannel

Kelebihan:

• Terintegrasi dengan ekosistem Microsoft (Office, Power BI, Azure)
• Cocok untuk bisnis berskala global

Kekurangan:

• Sulit dipelajari
• Lisensi relatif mahal

Harga: Tergantung implementasi

14. Shopify Retail Software

Shopify bukan hanya platform e-commerce, tetapi juga memiliki solusi POS omnichannel yang memungkinkan integrasi antara penjualan offline dan online.

Fitur Utama:

• Integrasi global payment gateways
• Manajemen inventaris
• Marketing tools (SEO, email marketing)
• Pelaporan & analitik penjualan

Kelebihan:

• Mudah digunakan tanpa perlu keahlian teknis
• Terhubung dengan banyak platform (omnichannel)

Kekurangan:

• Ada biaya tambahan untuk integrasi dengan aplikasi luar
• Kustomisasi terbatas

Harga: Tidak disebutkan (paket bervariasi sesuai kebutuhan)

15. Aplikasi Retail NCR Voyix Counterpoint

NCR Counterpoint menyediakan solusi retail dengan integrasi e-commerce dan dapat dikustomisasi sesuai kebutuhan bisnis.

Fitur Utama:

• Manajemen penjualan & inventaris
• CRM
• Laporan & analitik penjualan
• Dukungan multi-store

Kelebihan:

• Fitur sales lengkap
• Interface mudah dipelajari

Kekurangan:

• Biaya awal cukup tinggi untuk ukuran POS
• Membutuhkan pelatihan untuk memaksimalkan fitur

Harga: Mulai US$1.190 per lisensi

16. Software Retail Tyler Net

Tyler Net berfokus pada efisiensi operasional dengan modul penjualan, inventaris, dan akuntansi.

Fitur Utama:

• Manajemen inventaris
• Penjualan & akuntansi
• Laporan & analitik mendalam
• CRM

Kelebihan:

• Solusi ERP cukup lengkap

Kekurangan:

• Biaya langganan tinggi untuk bisnis kecil dan menengah
• Cukup sulit dipelajari

Harga: Sekitar US$4.995/bulan untuk paket basic

17. Software Retail Brightpearl

Brightpearl adalah ERP berbasis cloud untuk ritel dan grosir, dengan order management dan integrasi e-commerce.

Fitur Utama:

• Order management & manajemen stok
• Pelaporan keuangan & analitik
• CRM & otomatisasi pemasaran
• Integrasi POS & e-commerce

Kelebihan:

• Fokus pada ritel dan grosir
• Otomatisasi operasional & integrasi multi-channel

Kekurangan:

• Biaya implementasi tinggi
• Membutuhkan waktu adaptasi cukup lama

Harga: Mulai US$99/bulan

18. Software Retail Cybex

Cybex menawarkan fitur inti untuk mengelola inventaris, penjualan, dan relasi pelanggan dengan antarmuka sederhana.

Fitur Utama:

• Point of Sale (POS)
• Manajemen inventaris
• CRM
• Reports & analytics
• Integrasi e-commerce

Kelebihan:

• Interface mudah digunakan
• Integrasi dengan e-commerce

Kekurangan:

• Membutuhkan koneksi internet stabil
• Kustomisasi terbatas
• Situs tidak meyakinkan

Harga: Mulai US$90 - US$100/bulan

19. Software Retail Turboly

Turboly adalah solusi berbasis cloud asal Indonesia yang menitikberatkan pada kemudahan antarmuka, serta opsi wholesale & franchise.

Fitur Utama:

• Program loyalitas & keanggotaan
• Inventory & purchasing management
• CRM
• Web-based POS

Kelebihan:

• Mudah dipelajari (kurva belajar rendah)
• Dukungan pelanggan responsif
• Cocok untuk wholesale & franchise

Kekurangan:

• Hanya bisa diakses online

Harga: Mulai Rp350.000/bulan

20. Aplikasi Retail Koneksi

Koneksi adalah aplikasi ERP berbasis cloud yang juga menyediakan modul retail untuk meningkatkan efisiensi bisnis melalui integrasi menyeluruh.

Fitur Utama:

• Akses via aplikasi mobile
• Cloud-based management
• Omnichannel (WhatsApp, email)
• Multi-level analitik data

Kelebihan:

• Analisis laporan yang mendalam
• Dashboard mudah digunakan
• Jumlah user tak terbatas

Kekurangan:

• Harga cukup tinggi
• Tidak cocok untuk bisnis kecil
• Customer support kurang responsif

Harga: Tidak tertera

21. Software Retail EQUIP

EQUIP (oleh HashMicro) mendukung otomatisasi aktivitas retail, termasuk akuntansi, penjualan, inventaris, dan pembelian.

Fitur Utama:

• Pelacakan pesanan yang efektif
• Laporan keuangan akurat
• Inventory management terintegrasi
• Sinkronisasi harga & produk otomatis

Kelebihan:

• Ada banyak modul

Kekurangan:

• Implementasi memerlukan waktu lama
• Customer support kurang responsif

Harga: Tidak tertera

22. Software Retail Mekari Qontak

Awalnya fokus pada CRM Omnichannel, kini Mekari Qontak juga menghadirkan modul retail yang terintegrasi.

Fitur Utama:

• 360° database management
• Manajemen aktivitas penjualan otomatis
• Pelacakan tim penjualan
• Sales pipeline & project analysis
• Multi-channel communication (WhatsApp, email, telepon)

Kelebihan:

• Desain interface menarik
• Fitur laporan cukup bagus
• Integrasi dengan ekosistem Mekari

Kekurangan:

• Integrasi terbatas dengan software selain Mekari
• Belum termasuk fitur POS

Harga: Mulai Rp200.000 - Rp250.000/bulan per pengguna

23. Aplikasi Retail Total ERP

Total ERP adalah versi lebih terjangkau dari penyedia ERP HashMicro.

Fitur Utama:

• POS
• Multi-UOM management
• Integrasi akuntansi & inventaris

Kelebihan:

• Dasbor lebih sederhana
• Ada integrasi dengan POS

Kekurangan:

• Tidak selengkap HashMicro
• Waktu implementasi bisa panjang
• Customer support memiliki antrean panjang

Harga: Tidak tertera

24. Loyverse POS

Loyverse adalah software POS berbasis cloud yang cocok untuk usaha kecil dan menengah, seperti toko retail, kafe, atau restoran.

Fitur Utama:

• Manajemen stok dan pelacakan penjualan real-time
• Program loyalitas pelanggan
• Multi-store management
• Laporan & analitik penjualan
• Dukungan pembayaran digital

Kelebihan:
Gratis untuk fitur dasar (tanpa langganan bulanan)
Mudah digunakan dan cocok untuk bisnis kecil

Dapat digunakan di perangkat seluler

Kekurangan:

Fitur lanjutan seperti laporan lanjutan dan manajemen karyawan berbayar

Tidak memiliki integrasi ERP

Harga: Gratis untuk versi dasar, tambahan fitur mulai dari $5/bulan

25. Odoo Retail

Odoo adalah sistem ERP open-source yang memiliki modul retail dengan fitur POS dan manajemen inventaris yang terintegrasi.

Fitur Utama:

• Point of Sale (POS) berbasis cloud
• Manajemen inventaris & supply chain
• Integrasi omnichannel dengan e-commerce
• CRM dan analitik pelanggan
• Dukungan multi-currency dan multi-warehouse

Kelebihan:
Open-source dan bisa disesuaikan dengan kebutuhan bisnis
Terintegrasi dengan berbagai modul Odoo lainnya
Mendukung skala bisnis kecil hingga besar

Kekurangan:
Memerlukan konfigurasi teknis untuk optimasi
Beberapa fitur canggih berbayar

Harga: Mulai dari €12 per bulan per aplikasi

Kesimpulan

Bisnis retail di Indonesia pada 2025 menghadapi persaingan yang semakin ketat. Implementasi software retail bukan lagi opsi, melainkan kebutuhan pokok untuk mengoptimalkan efisiensi operasional, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mendukung keputusan berbasis data.

Dalam memilih software retail yang sesuai, beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan antara lain:

• Skala Bisnis: Apakah bisnis berskala kecil atau jaringan toko besar dengan banyak cabang.
• Kebutuhan Fitur: Fokus pada POS, manajemen stok, integrasi e-commerce, CRM, atau laporan keuangan.
• Budget & Pengembangan: Mempertimbangkan biaya implementasi, biaya bulanan, serta dukungan yang disediakan vendor.

Dengan solusi yang tepat, bisnis dapat mengotomatiskan proses harian dan memusatkan perhatian pada strategi pengembangan secara berkelanjutan.

FAQ

1. Apakah semua software retail harus berbasis cloud?

Tidak semua, tetapi tren industri saat ini mengarah ke cloud untuk kemudahan akses dan pembaruan otomatis. Jika keamanan data menjadi perhatian utama, on-premise bisa menjadi opsi.

2. Bagaimana cara menentukan software retail yang paling cocok untuk bisnis saya?

Buat daftar kebutuhan utama seperti POS, inventaris, laporan keuangan, dan lain-lain, lalu bandingkan dengan fitur serta harga vendor. Perhatikan juga dukungan purnajual dan kompatibilitas integrasi.

3. Apakah software retail juga menyediakan fungsi akuntansi dan keuangan?

Banyak software retail modern telah memiliki modul akuntansi, meskipun biasanya hanya mencakup fitur dasar. Untuk kebutuhan akuntansi lebih kompleks, dapat dipertimbangkan ERP atau integrasi dengan software akuntansi khusus.

4. Apakah memungkinkan mengelola penjualan online dan offline secara bersamaan?

Ya, solusi retail omnichannel seperti Shopify, Lightspeed, dan Moka memungkinkan integrasi penjualan lintas saluran, sehingga stok, pelanggan, dan laporan penjualan dapat dikelola dalam satu platform terpadu.

5. Berapa lama proses implementasi software retail biasanya?

Tergantung pada kompleksitas bisnis dan kesiapan tim. Sistem POS berbasis cloud untuk UKM bisa diimplementasikan dalam beberapa hari, sedangkan solusi ERP retail skala besar dapat memakan waktu beberapa bulan.

Demikian rekomendasi 23 Software Retail Terbaik di Indonesia Tahun 2025. Semoga dapat membantu dalam menentukan solusi yang tepat guna meningkatkan efisiensi bisnis retail. Jika membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi konsultan ERP atau penyedia layanan software pilihan. Selamat berinovasi dan berkembang!