Pengertian, Jenis, dan Manfaat Pemasaran Online

Di zaman modern seperti sekarang ini dimana internet semakin tumbuh dan berkembang pesat, makin banyak orang-orang yang menjadi melek dengan teknologi. Pertumbuhan yang meningkat secara signifikan ini pun turut merubah banyak bidang termasuk bidang bisnis. Jika dulu para pebisnis dan penjual skala menengah ke bawah hanya bisa menjual, menawarkan, serta memasarkan produk mereka secara offline, maka dengan semakin berkembangnya internet para pebisnis pun berbondong-bondong menjual produk mereka secara online. Tak hanya bermanfaat dalam hal kemudahan transaksi dengan konsumen atau pelanggan, dengan adanya internet, para pebisnis pun jadi tidak harus menyewa toko atau ruko lagi per-bulannya. Bahkan mereka tidak perlu lagi untuk mencetak banyak banner, poster atau spanduk untuk mempromosikan produk mereka. Lewat internet, siapapun bisa menjual produk mereka secara online bahkan juga memasarkan produk mereka lintas kota bahkan benua. Dalam tulisan kali ini, kita akan membahas tentang pemasaran online serta semua informasi yang berkaitan dengan hal tersebut, mulai dari definisi, jenis, hingga manfaatnya. Penjelasan lengkapnya diterangkan di bawah ini.

Definisi Pemasaran Online

Pemasaran adalah salah satu faktor penting dalam dunia bisnis yang harus diperhatikan bila ingin produk bisnis Anda laku dan dikenal banyak orang Secara umum, definisi pemasaran online adalah strategi mempromosikan suatu komoditas produk barang atau jasa yang sangat berpengaruh bagi penjualan produk yang dilakukan secara online. Oleh karena dengan cara online, maka proses promosi produk ini pun wajib dan kerap dilakukan melalui media-media dan/atau platform-platform online di internet. Biasanya para pemilik bisnis melakukannya dengan menggunakan iklan berbayar serta beberapa media lainnya. Tujuannya jelas untuk memperkenalkan produk bisnis mereka kepada konsumen secara online serta meningkatkan minat beli para konsumen tersebut terhadap produk mereka. 

Definisi Pemasaran Online Menurut Para Ahli

Selain definisi umum, para ahli juga memiliki definisi mereka sendiri terkait pemasaran online. Berikut beberapa diantaranya.

• Marwan pada tahun 1991 mendefinisikan pemasaran online sebagai suatu bentuk usaha perencanaan kerja yang menjual produk secara online. Apabila dilakukan dengan baik, maka strategi ini nantinya akan menghasilkan keuntungan. Oleh karena promosi secara online seperti ini sangat mengandalkan visual maka penjual harus memperhatikan dengan benar tentang kepuasan konsumen.
• Menurut definisi Chaffey (2000), pemasaran online adalah semua bentuk promosi produk barang atau jasa melalui teknologi internet. Proses transaksi penjualan secara online bisa dilakukan dengan cara mendirikan toko di platform-platform online atau juga dapat menggunakan jasa iklan yang dipasang secara online.
• Kotler pada 2002 menjelaskan bahwa pemasaran itu adalah sebuah proses yang bertujuan untuk menjual secara online. Proses yang dimaksud terdiri atas beberapa hal mulai dari proses pembuatan, penawaran, hingga penjualan komoditas atau produk barang dan jasa. Kotler menekankan bahwa baik itu offline maupun online, makna pemasarannya sama saja karena yang membuatnya berbeda hanya medianya saja.

Jenis-jenis Pemasaran Online

Ada banyak jenis-jenis pemasaran online di internet yang bisa digunakan oleh para pebisnis untuk mempromosikan produk-produk mereka. Beberapa jenis pemasaran online yang dimaksud antara lain:

• Google Ads, merupakan strategi pemasaran online populer yang akan menampilkan toko online dan iklan produk bisnis Anda melalui Google. 
• Search Engine Optimization (SEO) adalah tool yang akan membuat produk dan toko online Anda berada pada laman pertama pencarian mesin pencari seperti Google
• Marketplace yaitu suatu media pemasaran online yang memungkinkan Anda mendirikan sebuah toko online untuk memulai bisnis. Sistem marketplace bisa dikatakan seperti sebuah mall besar yang di dalamnya ada banyak toko yang menjual bermacam barang secara online. Contoh marketplace yang terkenal adalah Shopee, Bukalapak, Tokopedia, dan sebagainya
• Content Marketing, adalah strategi pemasaran secara online dengan cara membuat konten yang menarik, informatis serta terus menerus secara konsisten menyajikan informasi tentang produk Anda atau segala hal yang berkaitan dengan bisnis Anda
• Media Sosial bisa juga menjadi media pemasaran online yang tepat sekaligus efektif untuk produk-produk Anda seperti Instagram, Twitter, TikTok, YouTube, Pinterest, Facebook, dan lain-lain
• Affiliate Marketing, adalah sistem kerjasama yang dilakukan dengan suatu pihak yang benar-benar dapat mempromosikan produk Anda ke masyarakat luas secara online
• Search Engine Marketing (SEM), merupakan sistem promosi online yang memungkinkan agar produk bisnis online Anda dapat berada di urutan tiga teratas ketika dicari lewat internet oleh para pelanggan
• Email Marketing, yaitu suatu strategi promosi yang memungkinkan semua konten produk bisnis Anda terkirim secara online ke email konsumen

Ciri-ciri Pemasaran Online

Ciri-ciri sistem promosi atau pemasaran yang dilakukan secara online adalah sebagai berikut.Promosi Lebih FleksibelDengan menggunakan sistem pemasaran secara online, Anda bisa menjual produk-produk Anda kapanpun dan dimanapun Anda berada selama masih terhubung dengan internet. Anda juga bisa memposting produk Anda tersebut secara online kapanpun Anda mau sesuai dengan jadwal yang sudah Anda tentukan sendiri. Dengan kata lain, Anda bisa mempromosikan produk lalu menjualnya secara lebih fleksibel dibanding cara manual atau offline tanpa dibatasi ruang dan waktuJangkauan Penjualan LuasMemasarkan produk secara online memungkinkan Anda untuk bisa menjangkau lebih banyak pelanggan. Oleh karena luasnya jangkauan teknologi internet, maka para calon pelanggan Anda tidak hanya berasal dari beberapa kota saja, melainkan dari penjuru Indonesia bahkan seluruh dunia. Komunikasi Tidak TerbatasTidak ada limit waktu dalam penggunaan internet. Anda dapat berkomunikasi dengan calon pembeli secepat mungkin bahkan bisa saling tanya jawab dan mempromosikan produk Anda secara online hingga satu hari penuh. Pembeli juga bisa merespon kapanpun mereka mau tanpa harus terbatasi oleh waktu.

Cara Melakukan Pemasaran Online

Ada beberapa cara atau tahapan yang harus dilakukan ketika akan berbisnis secara online diantaranya adalah sebagai berikut. Menentukan Produk Apa yang Akan DijualHal pertama dan paling penting yang pastinya harus Anda lakukan bila ingin berbisnis secara online adalah menentukan terlebih dahulu produk atau komoditas apa yang ingin Anda jual. Bila ingin bisnis Anda lebih cepat berkembang pesat, Anda wajib melakukan riset terlebih dahulu mengenai apa saja produk-produk yang sedang banyak dibutuhkan oleh konsumen. Lalu sesuaikan kebutuhan mereka tersebut dengan produk Anda.Menentukan Target PasarDalam sebuah bisnis, sangat penting untuk mengetahui pasar Anda karena ini berkaitan dengan siapa saja yang akan dan mau membeli produk Anda nantinya. Target pasar disini harus berhubungan erat dengan kebutuhan konsumen serta produk yang Anda jual. Lihat Perkembangan KompetitorPerkembangan kompetitor untuk bisnis yang memiliki produk yang sejenis dengan produk Anda pun harus dipertimbangkan bila akan melakukan bisnis online. Anda bisa menjadikan kompetitor sebagai salah satu sumber inspirasi Anda agar bisa membangun bisnis sendiri dengan tampilan dan pelayanan yang lebih baik dibandingkan mereka. Menciptakan Toko Online SendiriSalah satu media promosi paling tepat untuk produk Anda adalah menciptakan toko online Anda sendiri lewat berbagai macam media. Salah satu media yang dimaksud adalah dengan memanfaatkan jasa marketplace. Seperti yang sudah diketahui sebelumnya bahwa marketplace seperti Tokopedia, Lazada dan Bukalapak itu berisi bermacam toko online. Ini bisa Anda manfaatkan dengan membuka akun toko online Anda sendiri pada marketplace-marketplace tersebut sehingga makin banyak orang yang melirik produk Anda.Membuat Media Sosial untuk BisnisMedia sosial tidak hanya bermanfaat untuk keperluan pribadi, namun juga bisa untuk bisnis, lho! Anda dapat memanfaatkan hal tersebut untuk mempromosikan sekaligus memasarkan produk Anda secara online lewat akun-akun media sosial Anda. Untuk meningkatkan peluang dikenal oleh lebih banyak orang, Anda bisa membuka lebih dari satu media sosial khusus untuk bisnis Anda ini, misalnya Instagram, YouTube, dan Twitter. Cara ini terbukti sangat jitu sekarang ini apalagi bila memang media sosial Anda viral dan memiliki banyak followers.

Manfaat Pemasaran Online

Setelah mendapatkan penjelasan lengkap tentang segala hal yang terkait dengan pemasaran online, tentunya Anda sudah memiliki beberapa gambaran tentang manfat pemasaran secara online terhadap produk Anda. Namun untuk lebih jelasnya, bisa dibaca penjelasan lengkapnya di bawah ini.Tidak Butuh Banyak BiayaSalah satu keuntungan paling signifikan dengan memilih melakukan pemasaran secara online adalah bahwa strategi ini tidak membutuhkan banyak biaya seperti pada pemasaran offline. Misalnya saja untuk mengiklankan produk Anda secara online biayanya jauh lebih murah bila menggunakan cara offline. Anda juga tidak perlu mempromosikannya ke setiap konsumen karena satu iklan pun bisa dilihat oleh banyak orang dalam satu waktu. Jadi ibaratnya cukup dengan satu iklan saja, produk Anda sudah bisa dikenal luas oleh banyak calon pelangganCepat Menemukan Target PasarLewat promosi online dengan bantuan teknologi internet yang serba cepat dan berjangkau luas, Anda bisa menemukan serta menentukan target pasar produk Anda lebih cepat daripada biasanya. Tentunya target pasar yang dimaksud ini juga sesuai dengan jenis barang yang sedang Anda jual. Biasanya untuk menemukan target seperti ini, para pebisnis melakukan riset terlebih dahulu, misalnya saja dengan melihat keyword yang paling banyak dicari oleh konsumen di situs website, media sosial atau toko online Anda.Waktu Promosi Produk Lebih LamaBerbeda dengan pemasaran secara manual atau offline yang punya batas waktu, promosi produk lewat online memiliki jangka waktu lebih panjang bahkan bisa tidak terbatas. Hal itu pastinya akan membuat biaya promosi yang Anda keluarkan pun lebih murah dibandingkan cara offline. Belum lagi dengan pengaruhnya yang luas karena mampu menjangkau banyak konsumen dari banyak tempat di seluruh dunia. Selain penjelasan di atas, ada juga beberapa manfaat lain dari pemasaran online yang mungkin bisa menjadi bahan pertimbangan Anda sebelum memulai bisnis, antara lain:

• Mudah dianalisis perkembangannya dengan sistem digital misalnya dengan menggunakan tools-tools yang tersedia di internet. Salah satu contoh terkenal yang dimaksud adalah Google Analytics
• Tidak bisa dibatasi oleh ruang dan waktu karena teknologi internet dapat diakses dimanapun dan kapanpun oleh para pelanggan 
• Pengelompokkan barang lebih sederhana dan mudah karena tinggal menyediakan katalog dan deskripsi singkatnya saja, tidak perlu harus memajang produk secara fisik di etalase toko
• Barang mudah dikelola karena sistem manajemen pada situs online sudah menyediakan sistem pengelolaan dan pergudangan barang untuk semua produl. Dengan sistem tersebut, Anda dapat dengan mudah melihat stok barang yang masih ada atau barang yang sudah habis

• Lebih fokus dalam melayani pelanggan karena sistem komputer-lah yang akan menampung semua pesanan produk. Anda tinggal mengemas dan mengirim produk yang dibeli oleh pelanggan
• Dapat membantu berkomunikasi dengan lebih efektif kepada para pelanggan, yang salah satunya caranya adalah dengan mengirimkan pesan lewat email secara berkala kepada mereka bila ada produk baru, atau promosi baru terkait bisnis Anda. Cara ini sangat jitu bagi Anda yang ingin lebih dekat dengan konsumen sehingga bisa terbantu apabila mereka punya kritik atau saran yang membangun demi perkembangan bisnis Anda di masa depan
• Sistem online akan memudahkan siapapun untuk memeriksa keabsahan toko online Anda. Atau juga berlaku sebaliknya. Bila Anda ingin memeriksa suatu perusahaan maka caranya mudah yakni dengan melihat website dan media sosial perusahaan yang bersangkutan  
• Laba yang didapatkan pun akan jauh lebih besar daripada pemasaran sistem offine karena jumlah pelanggan yang membeli pun lebih banyak dan beragam

Demikianlah penjelasan lengkap mengenai pemasaran online mulai dari definisinya, ciri-ciri dan jenisnya, juga ditambah dengan manfaat serta cara atau tahap-tahap yang harus dilakukan oleh para pebisnis. Bagi yang tertarik untuk memulai bisnis secara online, maka sudah sepatutnya untuk membaca penjelasan lengkapnya terlebih dahulu di sini.